Branchencalls

Reiserecht rund um Corona | 17. August 2020 | 17 Uhr

Gerade in der aktuellen Situation rund um Corona stellen sich viele rechtliche Fragestellungen, welche uns alle beschäftigen. Eine Reise wurde gestrichen, verschoben oder wegen einer Quarantäne-Drohung annulliert. Was gilt denn nun in Bezug auf das Reiserecht? Wer trägt welche Kosten und was kann ich dem Kunden als Reisebüro belasten, wer haftet? Der Ombudsman der Schweizer Reisebranche Franco Muff und die auf Reiserecht spezialisierte Anwältin Sophie Winkler (Flying Lawyers) stehen dem Mayday-Team Red und Antwort.


Vergangene Calls

Schweizer Reisebüro-Verbände | 3. August 2020 | 17 Uhr

Die Schweizer Reisebüros werden durch drei Verbände vertreten und alle setzen sich momentan bei der Taskforce rund um die Covid-19 Krise für die Branche ein. Jede dieser Vereinigungen hat Mitglieder einer bunten Mischung aus Unternehmensgrösse, einem spezifischen Branchensegment oder einer Landessprache und der damit verbundenen Kultur. Sind die Verbände nun Konkurrenten um Mitglieder oder können sie auch gemeinsam zum Wohl der Branche funktionieren? Wie sehen die Verbände die Fortschritte in Bundesbern und wie gehen sie allgemein mit der Krise um? Diese und weitere Fragen möchten wir am nächsten Branchen-Call mit unseren Gästen erläutern.

Es freut uns, dass wir folgende Exponenten beim Call begrüssen dürfen:
Walter Kunz (SRV)
Sonja Laborde (TPA)
Luc Vuilleumier (STAR)

Live aus den Destinationen | 20. Juli 2020 | 17 Uhr

Die ersten Destinationen haben geöffnet, die Sommerferien sind angelaufen und Erfahrungen des neuen Reiseerlebnisses „nach“ Corona werden von Reiseprofis gemacht. Gleichzeitig sind die Kunden in den Büros immer noch verunsichert und lechzen nach Informationen ob eine Reise sicher ist, was für Zustände erwartet werden können und ob eine Ferienfeeling aufkommt. Dem grossen Informationsbedarf möchten wir Abhilfe schaffen und live aus den Destinationen Berichte hören.

Unsere Live Berichterstatter:
Zypern: Anja Graf, Geotours
Kos: Claudia Sprecher, webook.ch
Mallorca: Mirtha Erhardt, Universal Reisen
Sardinien: Manuela Mera, Smeraldo Tours
Tansania: Samson Kyashama, Excellent Guides Tanzania

Swiss / Edelweiss Air | 6. Juli 2020 | 17 Uhr

Nachdem viele Flugzeuge monatelang am Boden standen, fahren Swiss und Edelweiss ihre Flugpläne wieder hoch. Vor allem in Bezug auf die nicht erfolgten Rückerstattungen – aber auch in anderen Bereichen hat sich die Lufthansa-Gruppe aber den Aerger der Reisebüros auf sich gezogen – Zeit zum Reden!

Die Referenten:
Jürg Christen (Head of Sales Lufthansa Gruppe Schweiz)
Urs Limacher (Head of Distribution Edelweiss Air)

Badeferien | 29. Juni 2020 | 17 Uhr

Wir beleuchten mit unseren Referenten die aktuellen Geschehnisse und Möglichkeiten im Bereich Badeferien Europa und machen eine kleine Bestandesaufnahme der verschiedenen Destinationen im Mittelmeerraum.

Die Referenten:
Tim Bachmann (Hotelplan) | Karin Markwalder (Der Touristik Suisse) |
Deniz Ugur (Bentour) | Erich Mühlemann (Tui Suisse)

Ferienland Schweiz | 15. Juni 2020 | 17 Uhr

Wie können Reisebüros Arrangements und Aufenthalte in der Schweiz verkaufen?

Wie sieht die Situation vor Ort in den Hotels, Zügen und Bergbahnen aus? Wo kann man die Schweizer Angebote buchen und wie sieht es mit den Kommissionen aus?

Die Referenten:
Mike Jakob (Railtour Suisse) | Michael Maeder (Swiss Travel Center) |
Rorger Joss (Klewenalp Bahn) | Manuela Nicoletti (Ticino Tourismo) |

André Lüthi | 08. Juni 2020 | 17 Uhr

Dank André Lüthi’s Einsatz in Bern profitieren Reisebüros von einem Rechtstillstand bis 30.9. und der Swiss-Kredit wurde an die Rückzahlung der Kundenguthaben geknüpft. Dies hat die Branche zu einem wesentlichen Teil André Lüthi zu verdanken, der dies mit sehr vielen Gesprächen in Bern erreichen konnte. Es liegen aber nach wie vor sehr viele Probleme auf dem Tisch, wo die Reisebranche auf die Hilfe der Politik angewiesen ist. Was sind die Stossrichtungen? Was kann erwartet werden?

Der Referent : André Lüthi (CEO Globetrotter Group und Vertreter Reisebranche SECO)